Instrucciones para la Eliminación de Datos

En SocialGoin (operado por Rolapro Group, C.A.), nos comprometemos a proteger su privacidad y el control sobre su información. De acuerdo con la Política de la Plataforma de Meta (Facebook e Instagram), ofrecemos a los usuarios un mecanismo claro para solicitar la eliminación permanente de sus datos almacenados en nuestra aplicación.

¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?

Si desea eliminar su cuenta y borrar todos los datos asociados (incluyendo tokens de acceso, historial de publicaciones y estadísticas), por favor siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a la dirección: [email protected]

2. En el asunto del correo, escriba: “Solicitud de Eliminación de Datos”.

3. En el cuerpo del mensaje, asegúrese de incluir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta en SocialGoin.

Proceso y Tiempos de Respuesta

• Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo de soporte técnico iniciará el proceso de baja.

• Sus datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores (y de cualquier copia de seguridad en proveedores como Hetzner) en un plazo máximo de 7 días hábiles.

• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que el proceso haya finalizado exitosamente.