Términos y Condiciones de Uso de SocialGoin
Fecha de última actualización: 27 de octubre de 2025
POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR NUESTRO SERVICIO.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones de Uso («Términos») constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted («el Usuario» o «usted») y ROLAPRO GROUP, C.A., una compañía anónima constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, con RIF J-410411066 y domicilio en Av. Tamanaco de El Rosal, Edf. Blandín, Piso 7, El Rosal, Caracas, Venezuela (en adelante «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»).
Estos Términos rigen su acceso y uso de la plataforma de gestión de redes sociales conocida como SocialGoin, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicio ofrecido a través de nuestro sitio web y aplicación (conjuntamente, el «Servicio»).
Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar legalmente sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora aquí por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
SocialGoin es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios conectar sus perfiles de redes sociales para programar contenido, analizar métricas de rendimiento y gestionar su presencia digital desde un único panel de control. El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».
3. Registro de Cuenta y Seguridad
Para utilizar el Servicio, debe registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Es su exclusiva responsabilidad mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. Usted es plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
4. Responsabilidades del Usuario y Política de Uso Aceptable
Usted es el único responsable de su conducta y del contenido que publica, programa o distribuye a través de SocialGoin. Al utilizar el Servicio, usted se compromete a NO realizar ninguna de las siguientes acciones:
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Violar los Términos de Plataformas de Terceros: Cumplir en todo momento con los términos y condiciones de cada plataforma de redes sociales que conecte a SocialGoin (incluyendo, pero no limitado a, Meta, Google/YouTube, X, LinkedIn, TikTok). Usted reconoce que cualquier violación de sus políticas es de su exclusiva responsabilidad y puede resultar en la suspensión o cancelación de sus cuentas en dichas redes, sin que ROLAPRO GROUP, C.A. tenga responsabilidad alguna al respecto.
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Publicar Contenido Prohibido: Distribuir contenido que sea ilegal, difamatorio, odioso, fraudulento, que infrinja los derechos de propiedad intelectual, la privacidad o los derechos de publicidad de terceros, o que sea de alguna otra manera objetable.
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Realizar Actividades Maliciosas: Utilizar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados, realizar «phishing», distribuir malware, virus o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
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Ingeniería Inversa: Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar derivar el código fuente del software que compone el Servicio.
5. Propiedad Intelectual
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Nuestra Propiedad Intelectual: El Servicio, su software, apariencia, características, funcionalidades, logotipos, marcas comerciales y todo el contenido generado por la Empresa son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ROLAPRO GROUP, C.A. y sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar nuestro Servicio de acuerdo con estos Términos.
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Su Propiedad Intelectual: Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que crea y publica a través de SocialGoin («Su Contenido»). Sin embargo, al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar Su Contenido con el único y exclusivo propósito de operar, proporcionar y mejorar el Servicio.
6. Suscripciones, Tarifas y Pagos
El acceso a ciertas funciones del Servicio requiere una suscripción de pago.
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Facturación: Las tarifas de suscripción se facturarán de forma recurrente (mensual o anualmente) a través del método de pago proporcionado. Usted autoriza a nuestros procesadores de pago externos a cargar las tarifas aplicables.
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Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación en curso.
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Política de Reembolso: Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
7. Servicios y API de Terceros
El Servicio de SocialGoin depende de la disponibilidad y correcto funcionamiento de las API (Interfaces de Programación de Aplicaciones) de terceros, como Meta, Google, X, LinkedIn y TikTok. ROLAPRO GROUP, C.A. no es responsable de la disponibilidad, cambios, suspensiones o interrupciones de dichas API. Cualquier cambio en los servicios de estos terceros puede afectar la funcionalidad de SocialGoin, y no seremos responsables ante usted por ninguna consecuencia derivada de ello.
8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
EN NINGÚN CASO ROLAPRO GROUP, C.A., SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O BUENA VOLUNTAD, QUE RESULTE DE (I) SU ACCESO O USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN EL SERVICIO; (III) CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR LAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES CONTRA SUS CUENTAS.
9. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a ROLAPRO GROUP, C.A. y a sus directores, empleados y agentes, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de su uso del Servicio o de su violación de estos Términos.
10. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento dejando de usar el Servicio y cancelando su suscripción.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela, para la resolución de cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o el Servicio.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:
ROLAPRO GROUP, C.A.
RIF: J-410411066
Av. Tamanaco de El Rosal, Edf. Blandín, Piso 7. El Rosal.
Caracas, Miranda, Venezuela.
Correo electrónico: [email protected]